Veelgestelde vragen

Kies een bestemming en vertrekdag, daarna je kamer, verzorging en eventuele extra's zoals een transfer of ruimbagage. Vul de gegevens van de reizigers in en bevestig. Je krijgt meteen een mail met je dossiernummer.

Liever persoonlijk advies? Bel ons op +32 9 395 93 94 of maak een afspraak op ons kantoor in De Pinte.

We kijken de beschikbaarheid na bij het hotel en de luchtvaartmaatschappij en bevestigen je reis zo snel mogelijk, meestal binnen 1 werkdag. Pas dan vragen we de betaling. Is je reis niet meer beschikbaar, dan nemen we contact met je op om samen een alternatief te zoeken.

Bij het boeken betaal je 30% voorschot. Het saldo betaal je 6 weken voor vertrek. Boek je later dan 6 weken voor vertrek, dan betaal je meteen het volledige bedrag.

Per overschrijving met een gestructureerde mededeling, of voor de meeste reizen ook online met Bancontact of kaart via een beveiligde betaalpagina. Je betaalschema en wat al betaald is, zie je altijd op je persoonlijke pagina Mijn reis.

Per boeking rekenen we € 20 dossierkost; die zie je in het overzicht voor je boekt. Transfers en ruimbagage kies je zelf als extra. Een eventuele toeristentaks betaal je ter plaatse.

Veel hotels hebben voordelige prijzen voor kinderen. De prijs hangt af van de leeftijd bij vertrek en van de kamer. Kies het aantal kinderen en hun leeftijd bij het boeken: je ziet meteen de totaalprijs voor jullie gezelschap.

Feriados verkoopt zijn reizen zelf, rechtstreeks aan de klant, zonder tussenpersoon. Je boekt eenvoudig en veilig online, maar je kan ook op afspraak terecht op ons kantoor, waar onze reisadviseurs je met raad en daad bijstaan.

Feriados heeft geen papieren brochure. Wat we besparen op drukken, zit in onze prijzen. Ons volledige aanbod staat op de website, en op afspraak stellen we op ons kantoor graag een reis op maat samen.

Ja. Voor bestemmingen zoals de Costa Brava boek je ook enkel het hotel en rijd je zelf. Elke dag kan dan een vertrekdag zijn.

De meeste reizen zijn voor 8 dagen (7 nachten), maar bij veel hotels kan je ook korter of langer blijven. Je ziet de mogelijke reisduren bij elke reis. Wil je een duur die er niet bij staat, neem dan contact met ons op: we maken graag een voorstel.

Zeker. Onze reisadviseurs zoeken het graag voor je uit en maken een voorstel op maat. Bel ons op +32 9 395 93 94 of mail naar info@feriados.be.

Je reisdocumenten (zoals de hotelvoucher en je vluchtgegevens) krijg je per mail, ten laatste enkele dagen voor vertrek. Je vindt ze ook terug op je persoonlijke pagina Mijn reis.

Mijn reis is je persoonlijke pagina met alles over je reis: je reisgegevens, het betaalschema, een knop om online te betalen, je reisovereenkomst en je reisdocumenten. De link staat in elke mail die je van ons krijgt.

Voor reizen binnen Europa volstaat een geldige identiteitskaart, ook voor kinderen (in België een Kids-ID). Kijk na of je identiteitsbewijs geldig is tot na je terugkeer. Heb je niet de Belgische nationaliteit, ga dan na of je een visum nodig hebt.

Je vertrekt vanaf luchthavens in België en Nederland. Bij elke reis zie je de mogelijke vertrekluchthavens met hun prijzen. Wil je vertrekken vanaf een luchthaven die er niet bij staat, neem dan contact met ons op voor een voorstel.

Een kleine handbagage is inbegrepen; de toegelaten maten en het gewicht hangen af van de luchtvaartmaatschappij. Ruimbagage (bijvoorbeeld een koffer van 20 kg) kies je bij het boeken als extra. Twijfel je, vraag het ons gerust.

Ongeveer twee weken voor vertrek krijg je een mail met je vluchtgegevens en stap voor stap uitleg over het inchecken bij jouw luchtvaartmaatschappij. Bij de meeste maatschappijen check je zelf online in, vaak vanaf 24 uur voor vertrek.

Bij Feriados boek je veilig: we zijn verzekerd tegen financieel onvermogen (insolvabiliteit) bij Amlin Verzekeringen. Gaat er iets mis met de organisator, dan krijg je je geld terug of word je gerepatrieerd. Daarnaast gelden de voorwaarden van de Geschillencommissie Reizen. Meer lees je op de pagina Zekerheden.

Onze reisadviseurs zijn bereikbaar ma t/m za 9.30–17.30 u. Vanuit België bel je +32 9 395 93 94, vanuit Nederland +31 85 888 11 06. Mailen kan naar info@feriados.be.

Ja, op afspraak ben je welkom op ons kantoor (Koning Albertlaan 15, 9840 De Pinte, België). Bel of mail ons om een afspraak te maken: dan nemen we de tijd en plannen we samen je reis, helemaal op maat. Telefonisch zijn we bereikbaar ma t/m za 9.30–17.30 u.